1. Витрина и горшок
- 1.1Продавец — мастер, магазин или студия — выбирает в кабинете услугу или товар, ставит скидку от 5 % и нажимает «Сделать скидку». Предложение выходит на витрину «Скидки дня» на главной: её видят все посетители, а взять кнопкой «Беру» могут вошедшие пользователи сервиса.
- 1.2Когда время на витрине вышло, непроданное ещё 5 ч крутится в горшке на гончарном круге. Там предложение можно поймать и тоже взять — так у предложения есть ещё время найти покупателя, а у покупателей — игра «поймай скидку» для покупателей.
- 1.3Позиция — одна вещь, одно место на занятии или одна услуга. Число позиций указывается при размещении, от 1 до 999.
2. Сколько предложение на витрине
- 2.1Каждая позиция даёт 1 ч за каждые 10 % скидки: при скидке 10 % — 1 ч, 20 % — 2 ч, 15 % — 1,5 ч, 100 % — 10 ч. Время на витрине — число позиций, умноженное на часы одной позиции: 5 позиций со скидкой 20 % — 10 ч.
- 2.2Отсчёт начинается, когда предложение вышло на витрину. Больше 7 суток предложение на витрине не бывает. Полночь предложение не гасит.
3. Как предложение выходит на витрину
- 3.1Предложение выходит сразу, если его текст прошёл автоматическую проверку и у вас уже есть 3 предложения, одобренные сотрудником сервиса, и ни одного отклонённого за последние 30 дней. Иначе предложение сначала смотрит сотрудник сервиса, и отсчёт начинается после его одобрения.
- 3.2Запрещено: оружие, наркотические и психоактивные вещества, алкоголь, лекарства, подделки и контрафакт, брань и оскорбления, а также телефоны, адреса почты и ссылки в тексте предложения — контакты покупатель увидит на вашей странице сервиса.
- 3.3Вышедшее без проверки сотрудник сервиса всё равно просматривает и может снять с указанием причины. Вошедшие пользователи могут пожаловаться на предложение: после 3 жалоб оно прячется до решения сотрудника. Снятое за нарушение предложение 30 дней не выходит без проверки.
4. Условия скидки
- 4.1Размещая скидку, продавец пишет условия: что входит (от одного до трёх пунктов) и до какого дня скидкой можно воспользоваться. У занятия или услуги — когда можно прийти, сколько длится и на сколько человек; у товара — где забрать и сколько дней продавец держит бронь после подтверждения.
- 4.2Покупатель видит условия до «Беру». Нажимая «Беру», он соглашается с ними. После выхода на витрину условия не меняются, как и цена.
- 4.3Чего нет в условиях, то в скидку не входит: ни продавец, ни покупатель не могут этого требовать.
- 4.4Время занятия стороны договаривают в переписке после подтверждения — в те дни, что указал продавец.
5. Как покупают
- 5.1Покупатель нажимает «Беру» — позиция бронируется за ним, продавцу приходит уведомление. Один покупатель (или одна студия) держит одну бронь на предложение. Брони обслуживаются строго по очереди нажатий: двух покупателей на одну позицию не бывает.
- 5.2Ответа продавцов могут ждать не больше трёх броней одного человека сразу — во всех его кабинетах гостя, мастера и магазина. Четвёртую «Беру» сервис не примет, пока одна из трёх не получит ответ или не будет отменена.
- 5.3Продавец подтверждает или отклоняет бронь в кабинете. Подтверждённая позиция считается проданной, отклонённая снова свободна, время за неё не возвращается. Бронь без ответа снимается, когда предложение уходит совсем. Покупатель может отменить свою бронь, пока продавец не ответил.
- 5.4У подтверждённой брони есть срок — «Действует до»: день «Воспользоваться до», а у товара — не позже, чем истекут дни, на которые продавец держит бронь. После этого срока продавец не обязан давать скидку. Сама бронь от срока не меняется: продажа остаётся продажей.
- 5.5Покупатель не пришёл или не забрал покупку — продавец может отметить это не позже чем через три дня после срока брони. Тогда продажа отменяется и комиссии за неё нет. Покупатель получает уведомление и может пожаловаться, если не согласен; сервис видит, как часто продавец ставит такие отметки и сколько на них жалоб. Без отметки бронь считается использованной.
- 5.6Своё предложение взять нельзя.
6. «Поймай скидку»: горшок на круге
- 6.1Сначала предложение стоит на витрине «Скидки дня». Когда время на витрине вышло, оно уходит из списка и ещё несколько часов выскакивает из горшка на круге — это последний шанс его взять: больше нигде на сервисе его нет.
- 6.2Вошедший пользователь ловит предложение нажатием и видит его один раз: если закрыть окно, не взяв, предложение уходит от него навсегда. Другие пользователи видят его, пока сами не поймают.
- 6.3Взять в горшке можно только пойманное. Гость, который не вошёл, может поймать предложение, чтобы посмотреть, что и за сколько предлагают, но продавца не видит и взять не может — для этого нужно войти; у гостя пойманное из горшка не уходит. Своё предложение поймать нельзя.
- 6.4Продажи в горшке время не сокращают; продано всё — предложение уходит сразу.
7. Время тает с продажами
- 7.1После каждой проданной на витрине позиции на витрине остаётся столько времени, сколько дают непроданные позиции, считая от момента продажи. Пример: 10 позиций со скидкой 10 % — 10 ч; если за первые полчаса продано 8, остаётся 2 ч от момента последней продажи, а потом ещё 5 ч в горшке.
- 7.2Продано всё — предложение сразу уходит. Время никогда не увеличивается.
- 7.3После выхода на витрину цену, скидку, число позиций и условия менять нельзя. Снять предложение раньше можно — тогда оно уходит сразу.
8. Комиссия сервиса
- 8.1За каждую проданную позицию — на витрине или в горшке — сервис берёт 3 % цены со скидкой. Позиция, отмеченная «Не пришёл / не забрал», в счёт не входит. Счёт выставляется, когда предложение ушло (время вышло, всё продано или вы сняли его) и у всех подтверждённых броней прошёл срок и ещё три дня на отметку, — и только если что-то продано. Оплатить счёт нужно в течение 7 дней тем же способом, что и тариф, с пометкой «комиссия за скидки».
- 8.2Если счёт не оплачен в срок, кабинет закрывается, как при неоплаченном тарифе: страница и работы видны, но без контактов, записи и переписки. Кабинет открывается, когда сотрудник сервиса отметит оплату.
- 8.3Условия витрины и горшка может менять владелец сервиса; предложение живёт по условиям, действовавшим в момент его выхода на витрину.
9. Расчёты и согласие
- 9.1За товар или услугу покупатель платит продавцу напрямую; сервис денег за товар не принимает и за расчёты между сторонами не отвечает. Сервис берёт только свою комиссию.
- 9.2Размещая предложение, продавец подтверждает, что прочитал эти правила и согласен с ними; момент согласия сохраняется вместе с предложением.