1. Общие требования к содержанию
- 1.1Размещаемая информация должна быть достоверной, относиться к керамике, гончарному делу и смежным товарам и услугам (изделия, материалы, инструмент, оборудование, занятия, обжиг, коворкинг, вакансии в этой сфере, события) и принадлежать тому, кто её размещает.
- 1.2Фотографии должны быть собственными или размещёнными с разрешения правообладателя; на них не должно быть посторонних людей без их согласия, чужих товарных знаков и водяных знаков других площадок.
- 1.3Запрещено размещать: контрафакт и подделки; товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён; оскорбления, дискриминационные, экстремистские и иные запрещённые законом материалы; персональные данные третьих лиц без их согласия; спам, дублирующие карточки одной организации, ссылки и призывы перейти на конкурирующие площадки вместо связи через сервис; вредоносный код.
- 1.4Один участник — одна учётная запись и одна карточка организации. Похожие карточки проверяются: при высоком совпадении хозяин прежней карточки получает предупреждение, а сотрудник сервиса разбирает, клон это или тёзка.
2. Витрина работ и предложения дня
- 2.1Цена указывается за изделие (или за единицу товара) в рублях, включая все обязательные платежи продавца. Для предложения дня обычная цена должна быть настоящей ценой, по которой товар или услуга действительно продавались; выдуманная «старая цена» — нарушение законодательства о рекламе и о защите прав потребителей, ответственность за которое несёт разместивший.
- 2.2Предложение дня действует один день; повторять его можно, но нельзя выдавать постоянную цену за скидку.
- 2.3Товары, бывшие в употреблении, отмечаются признаком «Б/У» и попадают в «Барахолку»; продавец обязан честно описать состояние, дефекты, срок и условия эксплуатации, а покупатель — осмотреть товар до оплаты. Оборудование (печи, круги) продаётся без гарантии сервиса; сервис рекомендует проверять его в работе.
- 2.4Отметка «продано» и остаток товара ведутся продавцом; сервис не отвечает за расхождение с фактическим наличием.
3. Заказы, отклики, события
- 3.1В разделе «Заказать керамику» заказчик описывает желаемое и бюджет, исполнители предлагают цену и срок; до выбора исполнителя стороны общаются в переписке сервиса, после выбора им открываются телефоны. Условия изготовления, предоплата, доставка и гарантия — предмет договорённости сторон; сервис рекомендует фиксировать их письменно.
- 3.2Вакансии размещают только участники с кабинетом (студия, мастер, магазин); резюме — любой участник. Вакансия не должна содержать требований дискриминационного характера (пол, возраст, национальность и т. п.), кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Работодатель обязан соблюдать трудовое законодательство; сервис не проверяет работодателей и кандидатов.
- 3.3События в афише должны быть настоящими; организатором становится тот, кто заявил событие своим или чью заявку подтвердил сотрудник сервиса. Сервис не продаёт билеты и не отвечает за проведение событий.
4. Отзывы, оценки, переписка
- 4.1Отзыв оставляет тот, кто действительно имел дело с организацией; один автор — один отзыв. Запрещены заказные отзывы, отзывы о себе и о конкурентах с чужих учётных записей, оскорбления и раскрытие чужих персональных данных. Оценка по отзывам сервиса показывается отдельно от оценок из открытых источников с указанием источника.
- 4.2Приватные оценки и заметки (продавца о покупателе, участника о карточке, работодателя о кандидате) видны только их автору и не являются публичной характеристикой лица.
- 4.3В переписке запрещены спам, угрозы, мошенничество, требование предоплаты под ложным предлогом, передача контактов для ухода с площадки в обход её правил. Сервис вправе ограничить переписку нарушителя.
5. Жалобы и санкции
- 5.1Жалобы на контент и действия пользователей, требования правообладателей и обращения по вопросам персональных данных направляются на [электронная почта для обращений] с указанием ссылки на материал и сути нарушения. Сотрудник сервиса рассматривает обращение в разумный срок и при подтверждении нарушения скрывает материал или ограничивает учётную запись.
- 5.2За нарушение Правил сервис вправе: скрыть или удалить материал, предупредить пользователя, ограничить отдельные функции, приостановить или прекратить доступ к кабинету без возврата платы за тариф. Повторные и грубые нарушения (мошенничество, контрафакт, оскорбления) влекут прекращение доступа.
- 5.3Правила являются частью Пользовательского соглашения; Оператор вправе изменять их в порядке, предусмотренном Соглашением.