1. Общие требования к содержанию
- 1.1То, что вы размещаете, должно: • быть правдой; • относиться к керамике, гончарному делу и смежным товарам и услугам (изделия, материалы, инструмент, оборудование, занятия, обжиг, коворкинг, вакансии в этой сфере, события); • принадлежать вам — тому, кто это размещает.
- 1.2Фотографии должны быть вашими собственными или размещёнными с разрешения правообладателя. На них не должно быть посторонних людей без их согласия, чужих товарных знаков и водяных знаков других площадок.
- 1.3Запрещено размещать: • контрафакт и подделки; • товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён; • оскорбления, дискриминационные, экстремистские и другие запрещённые законом материалы; • персональные данные других людей без их согласия; • спам; • дублирующие карточки одной организации; • ссылки и призывы перейти на конкурирующие площадки вместо связи через сервис; • вредоносный код.
- 1.4Один участник — одна учётная запись и одна карточка организации. Похожие карточки проверяются: если совпадение высокое, хозяин прежней карточки получает предупреждение, а наш сотрудник разбирается, клон это или тёзка.
2. Витрина работ и скидки дня
- 2.1Цена указывается в рублях за изделие (или за единицу товара) и уже включает все обязательные платежи продавца. В предложении дня обычная цена должна быть настоящей — той, по которой товар или услуга действительно продавались. Выдуманная «старая цена» нарушает законы о рекламе и о защите прав потребителей; отвечает за это тот, кто её разместил.
- 2.2Предложение дня сначала стоит на витрине, потом несколько часов «в горшке» на главной — по «Правилам горшка». Повторять предложение можно, но нельзя выдавать постоянную цену за скидку. Телефоны, почту и ссылки в тексте предложения указывать нельзя — контакты покупатель видит на странице продавца.
- 2.3Товары, бывшие в употреблении, отмечаются признаком «Б/У» и попадают в «Барахолку». Продавец обязан честно описать состояние, дефекты, срок и условия эксплуатации, а покупатель — осмотреть товар до оплаты. Оборудование (печи, круги) продаётся без гарантии сервиса; мы советуем проверять его в работе.
- 2.4Отметку «продано» и остаток товара ведёт продавец. Мы не отвечаем, если они расходятся с тем, что есть на самом деле.
3. Заказы, отклики, события
- 3.1В разделе «Заказать керамику» заказчик описывает, что хочет, и бюджет, а исполнители предлагают цену и срок. Пока исполнитель не выбран, стороны общаются в переписке сервиса; после выбора им открываются телефоны друг друга. Условия изготовления, предоплату, доставку и гарантию стороны согласуют сами; мы советуем записывать их.
- 3.2Вакансии размещают только участники с кабинетом (студия, мастер, магазин), резюме — любой участник. В вакансии не должно быть дискриминационных требований (пол, возраст, национальность и т. п.), кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Работодатель обязан соблюдать трудовое законодательство. Мы не проверяем работодателей и кандидатов.
- 3.3События в афише должны быть настоящими. Организатором становится тот, кто заявил событие своим, или тот, чью заявку подтвердил наш сотрудник. Мы не продаём билеты и не отвечаем за проведение событий.
4. Отзывы, оценки, переписка
- 4.1Отзыв оставляет тот, кто действительно имел дело с организацией; один автор — один отзыв. Запрещены: • заказные отзывы; • отзывы о себе и о конкурентах с чужих учётных записей; • оскорбления; • раскрытие чужих персональных данных. Оценка по отзывам сервиса показывается отдельно от оценок из открытых источников, с указанием источника.
- 4.2Приватные оценки и заметки (продавца о покупателе, участника о карточке, работодателя о кандидате) видит только их автор. Это не публичная характеристика человека.
- 4.3В переписке запрещены: • спам; • угрозы; • мошенничество; • требование предоплаты под ложным предлогом; • передача контактов, чтобы уйти с площадки в обход её правил. Мы можем ограничить переписку нарушителю.
5. Жалобы и санкции
- 5.1Жалобы на контент и действия пользователей, требования правообладателей и обращения о персональных данных отправляйте на [электронная почта для обращений]. Укажите ссылку на материал и в чём нарушение. Наш сотрудник рассмотрит обращение в разумный срок. Если нарушение подтвердится, он скроет материал или ограничит учётную запись.
- 5.2За нарушение Правил мы можем: • скрыть или удалить материал; • предупредить пользователя; • ограничить отдельные функции; • приостановить или закрыть доступ к кабинету без возврата платы за тариф. За повторные и грубые нарушения (мошенничество, контрафакт, оскорбления) доступ закрывается.
- 5.3Эти Правила — часть Пользовательского соглашения. Мы можем менять их в порядке, который описан в Соглашении.